Quali sono i diritti del cliente prima della stipula del contratto di finanziamento?
Il cliente, al momento della firma del contratto, ha diritto di ottenere la copia del contratto, il documento di sintesi, l'informativa contenente le principali norme di trasparenza tutte le informazioni sul mediatore creditizio, sulle caratteristiche e sui rischi del prestito, sulle condizioni economiche e sulle principali clausole contrattuali.
Il cliente ha inoltre diritto e facoltà di recedere dal contratto inviando una comunicazione scritta a mezzo raccomandata entro 7 giorni dalla sottoscrizione del contratto stesso, previo pagamento della penale indicata nel contratto.
Quali sono i diritti del cliente durante il rapporto contrattuale?
- Ricevere comunicazioni periodiche sull'andamento del rapporto tramite un rendiconto;
- Ricevere la proposta di qualunque modifica delle condizioni contrattuali con un preavviso di almeno 30 giorni e contenenti il motivo che giustifica la modifica;
- Estinguere in qualunque momento in anticipo il prestito, pagando il capitale residuo maggiorato del 1% di penale.
Quali sono i diritti del cliente dopo la chiusura del contratto di finanziamento?
- Ricevere il rendiconto, con il riepilogo di tutte le operazioni effettuate, e il documento di sintesi;
Quali sono gli obblighi del cliente che stipula un contratto di finanziamento?
- Il cliente ha l'obbligo di fornire dati, notizie e documenti corrispondenti al vero;
- Il cliente ha l'obbligo di dichiarare l'esistenza di eventuali protesti, procedimenti penali pendenti, procedure esecutive e/o concorsuali in corso, pignoramenti o altri pregiudizi iscritti a suo carico;
- Il cliente ha l'obbligo di dichiarare se ha stipulato nei mesi precedenti altri contratti di prestito;